你是否也是經常苦惱，部屬總是講不聽也教不會？
對事不對人，員工卻一再重複錯誤行為？
明明知道鐵血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效……
怎樣的管理方法才有效？
對事不對人，員工卻一再重複錯誤行為？
明明知道鐵血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效……
怎樣的管理方法才有效？
這次你該對「人」不對「事」!
一次學會「先處理心情的障礙，事情就能順利達成」的技巧
帶部屬的關鍵，不是解決眼前的問題，
而是要從行為背後的原因著手，讓部屬覺察自己的慣性與盲點，改變行為模式，
這樣部屬才能學會自己找答案。
主管：「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感！小湯工作出問題，他說需要想幾天，但我加班一小時就解決，我就是希望他們有這種精神！」
教練：「那你怎麼做呢？」
主管：「我隔天就叫他照我的方法做啊！」
教練：「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎？」
主管：「呃，我沒想過……」
管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知，加上意識之下的諸多盲點，會讓人重複一樣的行為，更使得人的潛能無法發揮，自然無法達成績效與目標。
作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理，是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練（Executive Coach）。
他結合心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧，彙整出易懂又實用的引導改變架構，重點在覺察行為背後的慣性模式，以切合職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧，幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。
針對5大盲點，可以採取的5種教練策略：
★找出行為與目標背道而馳的原因
★排除情緒的干擾
★驗證不正確的觀點
★修正不切實際的期待
★覺察內心真正的渴望
才能引發部屬自行解決問題的動機，啟發主動改變的力量。
這樣的對話式引導，不僅適用於工作，也可以用在家庭與學校，能夠自助、也能助人，對每一個展卷閱讀的人都有益處。
名人真心推薦
卓毅資本董事長 陳聖德
特力集團執行長 童至祥
華人心理治療研究發展基金會執行長 王浩威
國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授 曾端真
國立中央大學人資所教授兼所長 鄭晉昌
浙公网安备 33011002014641号